Вопрос-ответ
Ответы на частые вопросы о продукции, доставке и оплате.
Что такое пептиды и в каком виде они бывают?
Пептиды — это короткие цепочки аминокислот. У нас три формы: спрей (готов к применению), лиофилизат (порошок во флаконе, разводится бактериостатической водой) и готовая шприц-ручка с точной дозировкой.
Как выбрать форму выпуска?
Спрей и шприц-ручка готовы к применению без разведения. Лиофилизат — классический вариант для протоколов с точным расчётом дозы. У каждого товара доступные формы указаны на его странице.
Как оформить заказ?
Добавьте товары в корзину, на оформлении укажите имя, email и телефон (ник в Telegram — по желанию) и нажмите «Оформить заказ». Регистрация не нужна.
Что будет после оформления заказа?
В течение 15 минут с вами свяжется менеджер: уточнит адрес и способ доставки и пришлёт ссылку на онлайн-оплату. После оплаты заказ уходит в отправку.
Как происходит доставка?
Отправляем по всей России через СДЭК. Удобный пункт выдачи или адрес и стоимость доставки вы согласуете с менеджером после оформления заказа.
Какие способы оплаты?
После оформления менеджер присылает ссылку на защищённую онлайн-оплату (сервис Platega — банковская карта или СБП). Заказ отправляется после поступления оплаты.
Есть ли самовывоз?
Возможность самовывоза уточняйте у менеджера при подтверждении заказа — он подскажет ближайшие варианты.
Как рассчитать дозировку?
Воспользуйтесь встроенным калькулятором: для флакона он покажет отметку на инсулиновом шприце, для шприц-ручки — число щелчков на нужную дозу.
Как развести лиофилизат?
Бактериостатической водой: медленно введите растворитель по стенке флакона, не встряхивайте, дайте раствориться. Пошаговая инструкция есть в блоге.
Как хранить продукцию?
Лиофилизат — в сухом виде при −18 °C; готовый раствор — в холодильнике при +2…+8 °C; беречь от прямого света. Готовые формы храните в прохладном месте.
Какая чистота продукции?
Каждая партия проверяется методом высокоэффективной жидкостной хроматографии (HPLC); чистота — не менее 98%.
Что даёт промокод?
Промокод партнёра даёт вам скидку 10% на заказ. Введите его в корзине — скидка применится автоматически.
Как стать партнёром?
Зарегистрируйтесь в разделе «Партнёрам», получите персональный промокод и делитесь им — вы получаете 25% кэшбэка с заказов и личную скидку 10%.
Это лекарство? Нужен ли рецепт?
Нет. Продукция предназначена исключительно для лабораторных и исследовательских целей, не является лекарственным средством и не требует рецепта.